Assistenza clienti
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Domande frequenti
“Partire dal cliente” per noi non è uno slogan, ma un vero e proprio status.
I nostri prodotti nascono dalle richieste dei nostri utenti, la nostra community ruota attorno ai nostri clienti, per questo ci impegniamo a offrirti non solo prodotti eccellenti, ma anche un servizio eccezionale pre e post vendita.
In questa sezione troverai una serie di domande frequenti che riceviamo.
Se non trovi la risposta alla tua domanda, contattaci: Anna ti risponderà il prima possibile.
I vostri prodotti sono garantiti?
Sì, tutti i nostri prodotti sono dotati di una garanzia che va dai 2 ai 4 anni dalla data di acquisto. Il tipo di garanzia dipende dal prodotto specifico.
I vostri prodotti sono resistenti all'acqua o adatti all'ambiente marino?
Assolutamente. I nostri prodotti sono progettati per resistere agli ambienti marini e vengono testati prima di essere immessi sul mercato.
Effettuate spedizioni internazionali?
Effettuiamo regolarmente spedizioni in tutto il mondo.
Nel nostro caso, il corriere non deve fare troppa strada perché la produzione e la distribuzione hanno sede in Italia.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Quando il prodotto è disponibile in magazzino, in genere la spedizione richiede dai 3 ai 7 giorni lavorativi.
Posso modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato, puoi modificare l'indirizzo di consegna direttamente dal tuo account o contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo info@easysea.org .
Quanto costa la spedizione?
Il costo di spedizione varia in base al Paese e verrà visualizzato durante il pagamento. La spedizione è gratuita per ordini superiori a €499.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Assolutamente! Offriamo una garanzia di soddisfazione di 30 giorni. Hai 30 giorni dalla data di acquisto per restituire il prodotto.
Come posso richiedere un rimborso?
Scrivi una mail a info@easysea.org per richiedere il tuo rimborso
Posso richiedere consigli sull'utilizzo del prodotto?
Certamente! Puoi contattare il nostro team del servizio clienti, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00.
Devo creare un account per effettuare un ordine?
Non è necessario creare un account per effettuare l'ordine. Puoi completare l'acquisto come ospite e creare un account in seguito, se lo desideri.
Come posso rimanere aggiornato sui nuovi prodotti e sulle promozioni?
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